JCVIM

よくある質問

ログインID・パスワードを忘れてしまった
・IDをお忘れの場合 IDはご登録のメールアドレスとなります。お忘れの場合はお問合せフォームからご連絡ください。
>> お問合せフォームはこちら
・パスワードをお忘れの場合
 パスワードは、再発行が可能です。
以下より、ログインIDと電話番号をご入力いただき、メールをご確認ください。
>> 再発行はこちら
メールアドレスなどの登録情報を変更したい
視聴プラットフォームへログインの上、マイページよりご変更ください
決済方法を変更したい
お申込み時のお名前とプランをご記載のうえ、jcvim@eduward.jp までご連絡いただきますようお願いいたします。
振込先を忘れてしまった
以下の口座までお振込みください。
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お振込先 みずほ銀行 東京営業部
振込先口座 普通 1897939
振込先口座名義 一般社団法人日本獣医内科学アカデミー
銀行振込時に、複数名分を同時に振込可能か
はい、可能でございます。
事務局(jcvim@eduward.jp)宛に、「入金日」「入金額」「入金名義」「参加者氏名」の4点を記載の上ご連絡ください。
途中からの参加は可能でしょうか
はい、可能でございます。
対応端末、ブラウザを教えてほしい
ページ下部のシステム要件をご参照ください。
視聴できない
視聴プラットフォーム上で動画が再生できないなどの不具合が生じた場合、以下の方法をお試しください。
 ① お使いの端末、ブラウザが対応しているかご確認ください
 ② リロード及びキャッシュ削除
 
上記をお試しいただいた上でご視聴いただけない場合は、誠に恐れ入りますが、
ご使用いただいております【端末/ブラウザ】をご記載の上、
jcvim@eduward.jp までご連絡いただきますようお願いいたします。

システム要件

Windows/Mac
Windows
OS Windows 7以上
ブラウザ Edge最新、Chrome最新、Firefox最新
※セキュリティ保持のため最新版へのアップデートをお願いします
ディスク空き容量 5GB以上 推奨
メモリ 1GB以上 推奨
回線速度 最低2Mbps以上、高品質動画は10Mbps以上推奨
Mac
OS macOS 10.13以上
※セキュリティ保持のため最新版へのアップデートをお願いします
ブラウザ Safari最新、Chrome最新、Firefox最新
※セキュリティ保持のため最新版へのアップデートをお願いします
ディスク空き容量 5GB以上 推奨
メモリ 1GB以上 推奨
回線速度 最低2Mbps以上、高品質動画は10Mbps以上推奨
タブレット/モバイル
Android
OS Android 8以上
(倍速機能: 非対応)
※セキュリティ保持のため最新版へのアップデートをお願いします
ブラウザ Chrome最新
(倍速機能: 非対応)
※セキュリティ保持のため最新版へのアップデートをお願いします
iOS
OS iOS 12以上
※セキュリティ保持のため最新版へのアップデートをお願いします
ブラウザ Safari最新
※セキュリティ保持のため最新版へのアップデートをお願いします